Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями (fb2)

Елена Самсонова
Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями [litres] 2M, 88 с.
издано в 2012 г. Питер в серии Продажи на 100 %
Добавлена: 02.11.2012

Аннотация

Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?
С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.
Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».




Впечатления о книге:  


Прочитавшие эту книги читали:
X