Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы (fb2)

Брюс Паттон   Шейла Хин   Дуглас Стоун Переводчик: В. С. Наумова
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы 3M, 264 с.
издано в 2021 г. в серии Психология общения. Новое оформление
Добавлена: 11.07.2021

Аннотация

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
– блокировать нападки и ухищрения собеседника;
– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!




Впечатления о книге:  

X